Доставка и самовывоз

1. Пункт выдачи заказов в Новосибирске

2. Курьерская доставка по Новосибирску и Новосибирскому району

3. Доставка до пункта выдачи РЦР (Новосибирск, Краснообск, Кольцово, Бердск)

4. Почтовая доставка по России и СНГ

5. Доставка по России и СНГ транспортной компанией

Наши гарантии

Наши контакты

Сведения о государственной регистрации

Сотрудничество с оптовиками

Краса-мама вход в ТЦ Березка1. Пункт выдачи заказов в Новосибирске

Мы рады видеть Вас по адресу: ул. Троллейная 22/1, ТЦ "Березка" (1 этаж).

График работы: СУББОТА с 12.00 до 15.00. Забрать заказ или выбрать товар в пункте выдачи можно только по предварительной договоренности (звоните по телефону 214-38-75). 

Обратите внимание: пункт выдачи НЕ ОБОРУДОВАН для примерки. Если вам важно примерить понравившиеся модели, заказывайте доставку с примеркой на дом.

2. Курьерская доставка по Новосибирску и Новосибирскому району

Если у Вас нет возможности приехать к нам в магазин для примерки и покупки всего, что Вам понравилось, мы предлагаем Вам воспользоваться адресной доставкой, которая осуществляется по понедельникам и четвергам в течение рабочего времени. Чтобы Ваш заказ был своевременно обработан, оформите его, пожалуйста, до 15.00 предыдущего дня (воскресенья, либо среды).

Время доставки курьер уточняет заблаговременно (можно указать желаемое время доставки в комментарии к заказу). Вы можете заказать на доставку несколько наименований товаров* с сайта для выбора, примерки и приобретения. При доставке на дом расчет производится с курьером наличными. Пожалуйста, выделите 15-20 минут на примерку и выбор понравившихся товаров! Более длительные примерки ведут к изменению графика доставок. Надеемся на Ваше понимание!

* Для примерки и выбора Вы можете заказать на доставку до 3 наименований одного вида (например, 3 рюкзака, 3 блузки, 3 платья). Из габаритных товаров можно заказать на доставку ДВЕ подушки для беременных и/или ДВЕ куртки.

При покупке на сумму выше 2000 руб. ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ (все районы Новосибирска и НСО до 50 км). 

ВНИМАНИЕ: При оформлении заказа стоимость доставки выставляется автоматически. Если Ваша покупка на доставке будет стоить более 2000р, то доставка не оплачивается. Но если после примерки заказанных товаров Вы решили ничего не приобретать или сумма за выбранные Вами товары составила менее 2000руб., то доставка оплачивается согласно тарифам.
Окончательную сумму покупки, с учетом Вашего выбора и Ваших скидок, называет курьер.

Обратите внимание: наш курьер НЕ является слингоконсультантом. Выезд слингоконсультанта на дом согласовывается индивидуально.

Тарифы на доставку:

Новосибирск (кроме отдалённых районов) 150 руб., 

отдалённые районы 200 руб.,

o Советский район
o Первомайский район
o микрорайон Ключ-Камышенское плато
o микрорайоны Снегири, Родники, улицы Объединения, Столетова, Тайгинская,
o Мочищенское шоссе, улицы Кедровая, Кубовая
o улицы Толмачевская, Хилокская, Петухова, Громова, Зорге, Сибиряков-Гвардейцев (далее пл.Кирова)
o микрорайон Затон.

близлежащие пункты НСО (Бердск, Кольцово, Новолуговое, Элитный, Краснообск, Пашино, Мочище и т.д. - до 50 км) 250 руб. 

другие пункты НСО (от 50 до 70 км) оговариваются индивидуально, доставка оплачивается независимо от суммы покупки.

Частный сектор +50 руб. к тарифу.

Доставка осуществляется при температуре не ниже -27оС. 

3. Доставка до пункта выдачи РЦР (Новосибирск, Краснообск, Кольцово, Бердск)Где РЦР

Доставка до РЦР осуществляется по полной предоплате заказа + 100 руб за доставку.

После утверждения заказа Вам будет отправлено электронное письмо с суммой и реквизитами для оплаты. 

Оплату можно сделать на карту СберБанка или на карту Альфабанка (через оператора в банке, либо перевод через банкомат) или на карту Золотая корона. Реквизиты для оплаты Вам сообщит менеджер после обсуждения деталей заказа.

Обратите внимание: курьер сдает заказы в ближайший по маршруту пункт РЦР (обычно РЦР "Телецентр"). Дальнейшее перемещение заказа до указанного вами РЦР и выдача происходят за ваш счет.

Ознакомиться с полным списком пунктов РЦР и тарифами на доставку можно здесь: http://гдерцр.рф/

4. Почтовая доставка по России и СНГ

Почтовая доставка вне Новосибирска осуществляется по полной предоплате заказа.

Мы работаем индивидуально с каждым клиентом и принимаем оплату только после подробного обсуждения всех деталей заказа.

После утверждения заказа Вам будет отправлено электронное письмо с суммой и реквизитами для оплаты (сумма заказа и стоимость транспортных расходов в зависимости от выбранного Вами вида транспортировки). 

Оплату можно сделать на карту СберБанка или на карту Альфабанка (через оператора в банке, либо перевод через банкомат) или на карту Золотая корона. Реквизиты для оплаты Вам сообщит менеджер после обсуждения деталей заказа.
 
Доставка почтой РФ:
Стоимость обычной посылки в любой город 300 руб. (кроме городов, в которые возможна только авиаотправка). 
Отправка 1-м классом или авиадоставка 400 руб. Отправление 1-го класса доставляется быстрее простой посылки. По отправке 1-м классом есть ограничения: вес не должен превышать 2 кг и габариты отправления не должны превышать 40*50см.
Крупногабарит (подушки, куртки, оптовые заказы) и особо удаленные адреса доставки оговариваются отдельно. Стоимость такой посылки - от 600руб.

Обращаем Ваше внимание, что мы не отправляем посылки наложенным платежом, что экономит Вам 8% от стоимости заказа.

Гарантией при осуществлении предоплаты является наша репутация, которой мы дорожим.

После отправки посылки мы вышлем Вам номер отправления, введя его в окно отслеживания заказа на сайте Почты России, вы сможете самостоятельно следить за судьбой своего заказа. 

5. Доставка по России и СНГ транспортной компанией

Отправка заказа осуществляется транспортной компанией "Энергия" после внесения 100%-ной оплаты за заказ. Доставка до ТК по Новосибирску бесплатная.
Контрольные сроки доставки от 2 до 5 дней (с момента сдачи заказа в ТК), в зависимости от города (страны), куда требуется доставка.
Оплата доставки до города назначения производится по тарифам ТК при получении заказа в ТК. При необходимости возможна адресная доставка. С тарифами можно ознакомиться здесь: www.nrg-tk.ru.

Наши гарантии

Обмен и возврат

Если приобретенный у нас товар Вам не подошел, то Вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней после покупки (получения на руки в случае междугородней отправки). Возврат и обмен можно сделать самостоятельно в магазине либо вызвать для этого курьера. Товар возвращается в таком же состоянии, в котором он был передан Вам (чистый, выглаженный, без дырок и других механических повреждений). Мы возвращаем сумму, оплаченную Вами за данный товар. В случае порчи товара деньги не возвращаются.

Все транспортные расходы - оплата курьерской доставки, почтовой пересылки либо отправка транспортной компанией - в стоимость товара не входят и не возмещаются. 

Обратите внимание на Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Наши контакты

Пункт выдачи розничных заказов в Новосибирске: ул. Троллейная 22/1, ТЦ "Березка" (1 этаж). 

Телефон магазина: 214-38-75

Электронная почта: zakaz [at] krasa-mama [dot] ru